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Como fazer um questionário online corretamente?

Com um mercado cada vez mais competitivo, é preciso tomar as decisões certas para obter sucesso. Segundo dados do Sebrae, um quarto das empresas abertas no Brasil fecha as portas antes de completar dois anos de existência, e metade quebra antes dos cinco anos de vida. Por isso, em um negócio, seja ele de pequeno ou grande porte, seu cotidiano deve ser pautado em decisões conjuntas que visam o sucesso do negócio. Sendo assim, um questionário online ajuda a conhecer o mercado, seu respectivo público-alvo, a concorrência e seus clientes internos e externos, além de auxiliar no foco de estratégias mercadológicas.

Os questionários online e móveis são algumas das formas mais econômicas para o recolhimento de dados quantitativos, conseguindo alcançar um número significativo de pessoas. Dessa forma, não existe um custo impresso, seja no envio do seu questionário em papel ou na contratação de pesquisadores para realizar o questionário com cada pessoa. Um questionário pode ser colocado no seu website ou enviado por e-mail para os seus clientes. Por isso, a relação custo-benefício é extremamente vantajosa. Além disso, por meio das pesquisas online, é mais fácil chegar até públicos mais específicos e diferenciados, entendendo melhor as nuances do mercado.

A pesquisa é essencial para o sucesso de um negócio. Por isso, ao ser realizada na internet, a empresa pode possuir uma ampla variedade de mídias, podendo inserir imagens, hiperlinks, áudios e vídeos dentro do questionário. Entretanto, esse uso deve ser dosado, pois pode ocupar muito tempo dos entrevistados e distraí-los das perguntas. Além de ser realizado com fácil operacionalização, esse modelo pode ser aplicado em uma amostra de maior dimensão e num curto espaço de tempo, o que permite que os dados sejam analisados de forma mais eficaz e os resultados sejam alcançados rapidamente de modo positivo.